使用條款 TERMS

本條款是顧客使用株式會社Smile Change（以下簡稱「本公司」）提供的「隱形牙套矯正」服務（以下簡稱「本服務」）時的相關規定。請同意本條款後再使用本服務。

第1條（定義）

本條款中使用的用語定義如下所示。

  1. 本服務是指本公司運營的服務及相關服務。
  2. 本網站是指刊登了本服務內容的網站。
  3. 本內容是本服務所提供的文字、聲音、靜態影像、動畫、程式軟體等的總稱（包含社群媒體貼文資訊）。

第2條（同意本條款）

  1. 顧客同意本使用條款後，可以使用本服務。
  2. 顧客為未成年人時，請在取得家長或其他法定代理人的同意後，使用本服務。
  3. 未成年人顧客，在未經法定代理人同意的情況下虛報年齡或假裝成年人使用本服務時，為了讓對方相信自己是完全行為能力人而進行欺騙時，不能取消關於本服務的一切法律行為。
  4. 同意本條款後，未成年顧客在成年後使用本服務時，該顧客被視為承認本服務相關的一切法律行為。

第3條（使用本服務）

  1. 顧客自行負責使用本服務所需的所有設備、軟體、通信方式及其他使用環境，並支付費用。
  2. 為了本服務的健全運營，關於本服務的社群媒體貼文和消息內容，會由本公司進行確認。

第4條（顧客登入）

  1. 為了便於本服務的運營或本人確認，希望使用本服務的人員，需要登記姓名、聯絡方式等本公司規定必填的資料。
  2. 顧客在前項資料發生變更時，請儘快聯繫我們。但是，姓名或出生年月日的變更，除非出示因誤記或結婚而更改姓名等正當理由，否則無法更正。
  3. 本服務的使用註冊在完成本服務規定步驟後生效，註冊成功後方可使用本服務。但是，當本公司合理判斷符合以下任意一項時，即使已成功註冊本服務，也可以取消使用資格。
    1. 註冊資料存在虛假資料、誤記或漏記的情況
    2. 顧客註冊重複時
    3. 被認定為不正當使用，同一人註冊多個賬號的情況
    4. 過去因違反本條款等原因被取消過顧客資格的情況
    5. 反社會勢力等（指暴力團、暴力團成員、反社會勢力以及其他類似者。以下相同），或透過提供資金或其他手段與反社會勢力等維持、運營、經營合作或參與等，與反世界勢力進行某種交流或參與的情況
    6. 其他對本服務的運營造成障礙、有可能損害第三方或本公司的權利、利益等，被認為註冊不當的情況
  4. 本公司可隨時透過email、電話及其他方法聯繫註冊的顧客，確認是否符合前項的要求。此外，即使未經確認，本公司也可以拒絕註冊，或暫停使用服務，限制或取消其資格。
  5. 顧客使用本服務時自行填寫的個人資料，並告知其他第三方時，對由此可能產生的損害，本公司概不負責。
  6. 本公司對顧客登記的資料內容和本服務的使用狀況等進行統計和分析，可當做無法辨識特定個人的資料，作為本公司業務的參考。
  7. 本公司基於顧客登記的資料，透過email等向各顧客推送所需的資訊。但是，若顧客明確表示不希望接收此類資訊時，則不再推送。（關於本服務的管理運營方面的重要通知，有時也會向明確表示過不希望接收資訊的顧客發送通知）
  8. 本公司為了向顧客提供本公司業務的參考，可以請求顧客協助進行問卷調查和採訪。

第5條（條款變更）

  1. 本公司有權隨時修改本條款的內容，而無需徵得顧客同意，顧客視為無異議同意。
  2. 本公司修改本條款時，將修改內容按照本公司既定的方式告知顧客。
  3. 修改的條款自本公司透過前項方式告知顧客時開始生效。
  4. 顧客在本條款變更後使用本服務時，視為同意變更後的本使用條款。

第6條（個人資料等的處理）

  1. 個人資料及顧客資料按照本公司另行規定的「隱私政策」進行妥善處理。

第7條（禁止行為）

使用本服務時，本公司禁止顧客有以下行為。若顧客承認違反了禁止事項，本公司可以採取必要措施進行處理。

  1. 侵犯本公司或第三方智慧財產權之行為
  2. 對本公司或第三方之名譽、信用有毀損、不當歧視或誹謗中傷之行為
  3. 顧客的公開社群媒體貼文涉及以下資訊
    1. 對第三方權利及再三造成損害風險之資訊
    2. 對第三方有害之資訊、對第三方身體、心理造成傷害之資訊
    3. 屬於犯罪、不法行為、危險行為之資訊以及教唆、幫兇之資訊
    4. 包含意圖給對方造成非法、有害、威脅、虐待、種族歧視、中傷、名譽損害、侮辱、騷擾、煽動、不快，或可能導致這類結果內容之資訊
    5. 違背事實或憑空捏造之資訊
    6. 顧客自身無權利發佈之資訊
    7. 侵犯包括第三方著作權在內之智慧財產權以及其他財產權之資訊、侵害公共利益或個人權利之資訊
    8. 猥褻、兒童色情或虐待兒童之圖片、文獻等資訊
    9. 違反醫師法等法令之資訊
    10. 其他本公司判斷為不適當之資訊
  4. 除上述以外，本公司判斷為不適當之行為

第8條（費用・支付）

  1. 顧客除有償服務外，可以免費使用本服務。
  2. 顧客按照本公司規定的方式申請有償服務時，將承擔相應使用費。
  3. 顧客可選擇以下方式支付費用。
    1. 信用卡
  4. 顧客也須承擔信用卡支付產生的分期手續費等費用。

第9條（取消）

在使用本服務後發生取消訂單的情況，將按照以下條款進行處理。

  1. 若在免費諮詢時取消，不收取任何取消費用。
  2. 若在診所檢查後取消，不退還診療費用。
  3. 申請矯正計畫並完成後，除歸責於本公司的事由外，顧客即使取消訂單，也要支付全額的使用費。

第10條（退貨、換貨）

使用本服務後發生退換貨時，將按照以下條款進行處理。

  1. 顧客收到隱形牙套7天內發現該隱形牙套有問題時，本公司負責處理並承擔費用，會儘快進行修補、更換或本公司認為適當的處理。但是，歸責於顧客的事由則不在此限。
  2. 除前項規定外，除歸責於本公司的事由外，顧客不得要求本公司退換隱形牙套。
  3. 前項規定中規定了隱形牙套相關不良問題的責任歸屬，除前項規定外，若有隱形牙套不良問題本公司概不負責。

第11條（免責）

  1. 本公司對本服務的內容變更、中斷、終止所產生的任何損失概不負責。
  2. 對於顧客使用本服務的環境，本公司不參與干涉，也不負任何責任。
  3. 前項規定不適用於本公司存在故意或重大過失的情況，以及合同書符合《消費者合同法》規定的消費者。
  4. 即使適用前項，在因過失（重大過失除外）行為而給顧客造成的損失中，因特殊情況而造成的損失，本公司將不承擔任何賠償責任。
  5. 本公司對使用本服務造成的損失承擔賠償責任時，以該損失發生月從顧客處收到的使用金額為限度，承擔賠償責任。

第12條（內容的處理）

  1. 顧客在使用本服務時以社群媒體貼文及其他方式發送的內容（靜態影像、動畫、文字資訊及其他一切資訊）的著作權（包含著作權法第21條或該第28條規定的權利在內的全部著作權。）屬於顧客。但是，顧客發送內容即視為同意本公司在日本國內外無償且非獨佔地使用該內容。
  2. 顧客在使用本服務期間不行使著作人格權。

第13條（關於刊登廣告）

本服務可能會包含廣告，本公司及其合作夥伴可能會刊登廣告，顧客視為理解並同意刊登廣告。本公司可隨時變更本服務中廣告的形式和範圍。

第14條（聯絡本公司的方式）

關於本服務，顧客向本公司聯絡和諮詢時，將透過本服務或從本公司運營的web網站頁面中的諮詢表，或本公司另行指定的方式進行聯絡。

第15條（准據法、管轄法院）

  1. 本條款的有效性、解釋與執行是以日本法作為準據，並依據日本法進行解釋。
  2. 本公司與顧客之間所發生的爭論、訴訟和其他所有紛爭，依據訴訟金額，以福岡簡易法院或福岡地方法院作為專屬合意管轄法院。

2020年12月1日起生效